Vielen Dank, dass Sie bei Wein-Online-De.com eingekauft haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollte es aus irgendeinem Grund notwendig sein, einen Artikel zurückzugeben, gelten die folgenden Richtlinien:
1. **Rückgabefrist**: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
2. **Zustand der Ware**: Die zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.
3. **Rückgabeprozess**:
– Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] oder telefonisch unter 0173 5536872, um eine Rückgabe anzumelden.
– Nach der Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung.
4. **Rückerstattung**: Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware werden wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen erstatten. Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsweise, die Sie beim Einkauf verwendet haben.
5. **Versandkosten**: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware war defekt oder falsch geliefert.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.